位在新竹公園對面的盛嘉機車行，採訪當天，老闆不斷招呼著上門的客人，店內師傅的手沒停過，老闆娘在櫃台內忙著處理客人訂單的大小事務，五年前老闆娘卸下科技公司管理師的職務，回到車行來幫忙，夫妻兩齊心共濟，創造出全台銷售冠軍的佳績。

這樣的成功絕非偶然，夫妻倆各司其職，老闆娘因為時間比較彈性，主要針對外面業務拓展新通路，店內維修則是交給老闆處理，在店內維修這塊，店內技師平均年資都有六年以上，由老闆帶領維修服務，以身作則，同時店內不以維修業績做考量，讓技師沒有壓力，創造員工與雇主互相信任的工作環境，同時也帶來較好的維修品質。
而老闆娘當初要接觸車行業務也是很掙扎，在這之前是做工程師，會被車行懷疑女生有辦法做這塊嗎?當時為了拓展通路一家一家跑，漸漸才被通路肯定，後來也發現老闆娘在經營策略上有不同的想法，做了半年後開始會主動找老闆娘，才發現與這些店家已開始建立起口碑。盛嘉夫妻倆以經營一間企業的精神來培養通路並與之一同成長，每個月針對通路固定舉辦教育訓練，傾囊相授各種行銷策略，老闆也針對維修技術強化訓練，長期下來得到通路的信任，讓盛嘉機車行備受肯定。

帶人也帶心 服務更貼心

老闆提到店內師傅都相當盡職，在進廠保養的這塊，會要求與客人話家常，把客人當朋友在交陪，而雇主也有責任營造良好的工作環境，顧及員工生品質，為員工著想，老闆與技師不會相互計較，每位師傅各司其職，自然而然服務品質也隨之提升。

企業化的管理及教育訓練

店內也在推行利用LINE@或FB進行線上預約保養，一方面可以讓時間得到最有效的分配，一方面能夠提升維修品質。每個月會針對通路舉辦一次教育訓練，對於優惠方案及行銷策略進行指導，同時分享維修上的技術問題，把通路訓練得更為專業。

店家位置連絡資訊

地址：新竹市東區東大路一段6號
電話：03 526 0706
營業時間：星期一至星期六8:30~21:30